Excess 14
Expérience d'achat et de service exceptionnelle
Il y a deux ans, nous avons acheté notre Excess 14 via Hermanos Guasch à Barcelone, et l'expérience n'a été rien d'autre que spectaculaire du début à la fin.
Dès le premier contact, le traitement humain a été irréprochable. Ils nous ont accompagnés tout au long du processus de manière proche, professionnelle et avec une attention aux détails qui a fait toute la différence.
Nous tenons à souligner tout particulièrement Enric, notre commercial, qui est devenu plus qu'un vendeur, presque un ami. Son implication, sa patience et sa chaleur humaine nous ont permis de nous sentir soutenus à chaque instant.
Deux ans après l'achat, nous restons en contact, et il ne fait aucun doute que sa proximité et sa disponibilité pour aider ne faisaient pas partie d'une stratégie commerciale, mais d'une manière de travailler basée sur la confiance et les relations humaines.
Merci à toute l'équipe pour avoir rendu cela si facile, si transparent et surtout si humain. Sans aucun doute, nous recommencerions mille fois.
Alejandro T.